Οδηγίες Ασφαλείας
Η ασφάλειά σας και η προστασία σας είναι οι κύριες προτεραιότητές μας
Στο TravelNdo, δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε μια ασφαλή και αξιόπιστη κοινότητα τόσο για τους οικοδεσπότες όσο και για τους επισκέπτες. Έχουμε θεσπίσει ολοκληρωμένες οδηγίες ασφαλείας και εργαλεία για να προστατεύσουμε όλους στην πλατφόρμα μας.
Για Επισκέπτες
Πριν Κάνετε Κράτηση
- Διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή της εμπειρίας και τις αξιολογήσεις
- Ελέγξτε το προφίλ και τις βαθμολογίες του οικοδεσπότη
- Επικοινωνήστε με τον οικοδεσπότη μέσω του συστήματος μηνυμάτων μας
- Κάντε ερωτήσεις σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας και τις απαιτήσεις
- Επαληθεύστε το σημείο συνάντησης και τυχόν ειδικές οδηγίες
Κατά τη Διάρκεια της Εμπειρίας
- Ακολουθήστε όλες τις οδηγίες ασφαλείας που παρέχονται από τον οικοδεσπότη σας
- Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο εξοπλισμό ασφαλείας όταν απαιτείται
- Παραμείνετε ενήμεροι για το περιβάλλον σας
- Μην διστάσετε να μιλήσετε εάν νιώθετε άβολα
- Διατηρήστε προσβάσιμες τις πληροφορίες επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης
Εμπιστευτείτε το Ένστικτό σας
Εάν κάτι δεν αισθάνεστε σωστό, μάλλον δεν είναι. Έχετε το δικαίωμα να εγκαταλείψετε οποιαδήποτε εμπειρία εάν νιώθετε μη ασφαλείς ή άβολα.
Για Οικοδεσπότες
Ευθύνες Ασφαλείας
- Βεβαιωθείτε ότι η εμπειρία σας πληροί όλους τους τοπικούς κανονισμούς ασφαλείας
- Παρέχετε σαφείς οδηγίες ασφαλείας στους επισκέπτες
- Διατηρήστε όλο τον εξοπλισμό σε καλή κατάσταση λειτουργίας
- Έχετε την κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη
- Να είστε προετοιμασμένοι για επείγοντα περιστατικά με γνώσεις πρώτων βοηθειών
Έλεγχος Επισκεπτών
- Επικοινωνήστε με τους επισκέπτες πριν από την εμπειρία
- Επαληθεύστε τις ταυτότητες των επισκεπτών μέσω της πλατφόρμας μας
- Ορίστε σαφείς προσδοκίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις απαιτήσεις
- Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την υπηρεσία εάν προκύψουν ανησυχίες για την ασφάλεια
Πρότυπα Υγείας & Ασφάλειας
Οδηγίες COVID-19
Ενθαρρύνουμε όλους τους οικοδεσπότες να ακολουθούν τις οδηγίες των τοπικών αρχών υγείας. Οι οικοδεσπότες θα πρέπει να επικοινωνούν σαφώς οποιαδήποτε μέτρα υγείας και ασφάλειας στις περιγραφές των εμπειριών τους.
Ασφάλεια Τροφίμων
Οι οικοδεσπότες που προσφέρουν εμπειρίες που σχετίζονται με τρόφιμα πρέπει να ακολουθούν τις σωστές πρακτικές ασφάλειας και υγιεινής τροφίμων, να συμμορφώνονται με τους τοπικούς κανονισμούς υγείας και να αποκαλύπτουν τα κοινά αλλεργιογόνα.
Ασφάλεια Δραστηριότητας
Για φυσικές δραστηριότητες ή περιπέτειες, οι οικοδεσπότες πρέπει να παρέχουν τον κατάλληλο εξοπλισμό ασφαλείας, να δίνουν σαφείς οδηγίες και να διασφαλίζουν ότι οι δραστηριότητες είναι κατάλληλες για τα επίπεδα δεξιοτήτων των συμμετεχόντων.
Αναφορά Ανησυχιών για την Ασφάλεια
Εάν αντιμετωπίσετε ή γίνετε μάρτυρες οποιωνδήποτε ζητημάτων ασφαλείας, παρακαλούμε αναφέρετέ τα σε εμάς αμέσως. Λαμβάνουμε σοβαρά όλες τις αναφορές και θα διερευνήσουμε άμεσα.
Επικοινωνία Έκτακτης Ανάγκης
Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου ή επείγοντος περιστατικού, πάντα επικοινωνήστε πρώτα με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100 ή το τοπικό αντίστοιχο).
Για μη επείγοντα θέματα ασφαλείας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο: [email protected]
Πρότυπα Κοινότητας
Αναμένουμε από όλα τα μέλη της κοινότητας TravelNdo να:
- Αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλο με σεβασμό και καλοσύνη
- Επικοινωνούν με ειλικρίνεια και διαφάνεια
- Ακολουθούν όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς
- Αναφέρουν ύποπτη ή μη ασφαλή συμπεριφορά
- Αναλαμβάνουν την ευθύνη για τη δική τους ασφάλεια και την ασφάλεια των άλλων
Οι παραβιάσεις των οδηγιών ασφαλείας ή των προτύπων κοινότητάς μας μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή του λογαριασμού ή αφαίρεση από την πλατφόρμα.